据官方统计，张家界的旅游投诉中，超过90%都是由于游客参加黑旅行社、进入黑店购物，被无良商家痛宰。而这些游客都有一个共同点：都是在前往张家界的途中（如火车上、汽车上、自驾车途中）被所谓的各种“某某旅行社工作人员”“某某正规导游”“某某酒店接待”等接触并参加他们的各种旅游活动，从而导致被宰被骗而投诉。让我们来看看他们是如何“通天入地”与你们接触的。

　　张家界山水旅游服务有限公司是正规旅行社，不让您受骗上当：
　　1、看资质：《旅行社营业执照》《旅行社业务经营许可证》《税务登记证》明确可查；
　　2、有发票：参加我社旅游组织，都可以开具旅行社统一发票；
　　3：签合同：和您签订旅游局统一的正规旅游合同，并盖有公司印章，起法律效力；
　　4：买保险：给您提供旅行社责任险、景区意外险，保额20万；
　　5：客服专业程度：我们的客服都经过专业培训，为您提供假期安排；

　　在火车上和火车站需注意：
　　每年坐火车到张家界旅游的游客非常多，很多拉客者一眼就能辨别你是否是一位来张家界的旅游者，早早就会盯上你这块“肥肉”。只要火车驶入距离张家界临近的市区（如：常德、石门、慈利、吉首等），他们便会大肆行动，自称是×××旅行社、×××宾馆的接待人员，更有甚者会一身铁路制服，加上大盖帽上阵（注：多为迷惑旅游者的，仔细试想，真正列车上的工作人员哪有干旅行社、宾馆拉客这行的？），与你攀谈上，这时您应保持清醒的头脑，不要轻易与他们发生往来（因为他们要么就是价格很高，要么就是服务质量很差，收钱然后把你甩一边的事情经常发生，更可怕的是很多人有黑社会背景，只要你跟他咨询之后，就会一直缠着你，不允许你与任何正规旅行社接触，直到你绝望之后参加他们的旅行为止）。如果不想让自己的心情变坏，办法就是不和他们任何接触。

　　自驾车游客须知：
　　自驾车来张家界旅游的客人，路上经常遇到很多各色样式的人向你招手，等你车一停下，马上向你自荐说是我是“某某正规导游”、“某某正规旅行社工作人员”，并向你展示他们的“各类证件”，只要上了你的车，他们便会想空一切心思来与你洽谈有关旅游包团之事，极尽宣传吹嘘自己，好像本事通天，张家界的所有东西由他们买都巨便宜，四星酒店仅需多少多少钱就可以搞定，参加旅行社则让你旅行如何如何，带你去看旅行社参团看不到的景点。
　　试想：一个无任何职业、不明来历的人会为您提供超低价旅游服务？一个号称正规的导游，凭什么不到正规旅行社去好好工作而要做这种拦车危险性高又随时被旅游局查处风险的活儿（如果是正规导游证被查处了都会被没收，处罚严厉，绝大多数给你们看的证件都是假的）！任何个人、导游接待旅游团队，都是属于违法，因为他们连资质都没有，任何保障都没有，别提合同这方面的东西了，如果您选择他们后，不参加他们的高价加点自费等项目、或者在旅游中出了任何事情，他们开溜的比谁都快，再找到他们比登天都难。这样的人只要您一上钩，吃亏的还是您。
　　对于上述情况，自驾车朋友应该心里有数，不管是任何人，包括交警或者什么政府人员，如果他要求上你的车或者要求你帮忙带个人到张家界或者武陵源，肯定是变换身份拉你们参加黑社的野马，你们如果不想惹麻烦应该理直气壮的拒绝，如果有人热情的向您套近呼，你一定要态度冷淡的不搭理，就像和电视剧中所说的《不要和陌生人说话》。

　　张家界坐出租车需注意：
　　抵达张家界后，在火车站广场、机场广场以及市区任何一个地点出租车都会遇到一系列的旅游陷阱，只要您有了严密的防范意识，这些陷阱伎俩都不会轻易得逞。一出火车站广场或者是飞机场就会像鸟笼放飞的鸟一样很多人一拥而上，说要不要去景区，只要5块钱一个人，也有师傅是老老实实的打表；不管是师傅只要你上车后都会试探性与游客攀谈，说在张家界开了几十年的出租车了，对张家界很了解，有哪些好看的景点以及好吃的地方全部都知道，当大家聊欢之后，就会变换话题，他在旅行社有朋友，如果你们来旅游的可以通过他介绍，价格实惠。如果没有心动，当得知游人想去哪个景点找哪个旅行社接待人员，他会找准时机说那是骗人的或者说某某酒店住宿很差，通过他能联系到性价比高的酒店。一旦你们入住，司机就可以拿到一笔丰厚的佣金；总比他们在街上跑来跑去的要强百倍吧。

　　坐飞机游客须知：
　　机场出口，民航大巴上旅游防骗更是五花八门，凭登机卡免费乘坐机场民航大巴前往市区，其实他们只是抵达民航大酒店，在车上工作人员就会大肆的宣传张家界旅游的相关信息，然后让你报名。当然，民航大巴可以乘坐，这样免费的午餐是可以享受的，在车上对于乘务员的大肆宣传放置一边即可。

　　为您提个醒：
　　出行前联系张家界当地的旅行社或旅游公司，该公司都会在机场出口处委派司机和导游进行接站，这样的陷阱就不会发生在你身上了。而所有的一切，无非2个字“便宜”，游客贪了这种小便宜后反而没有达到便宜的目的，更发生各种不愉快事件，回去之后便在网上发布“张家界人都是骗子”“张家界是个土匪窝”等帖子来发泄自己的心情，对此，我们很理解你的心情，但是我们更痛心：为您在张家界遭受的各种损失而痛心；为您的张家界旅游却如此不开心而痛心；为张家界的好山好水就因为这些原因被抹黑了而痛心；为您没有选择我们而感到痛心。是的，任何行业都是存在利润才生存，我们也不例外，但是我们绝不暴利并且透明消费（您和其他旅行社价格一比较就知道我们的价格很实在），希望像您这样的游客不要再贪图便宜而做冤大头，因为：天下没有免费的午餐，巨便宜的午餐是包裹着骗局的陷阱。